আপনি karkari-তে যা শেয়ার করেন তা আমাদের কাছে আমানত। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
karkari কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও রক্ষা করে
karkari-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা পেমেন্ট করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজে লাগে। তবে আপনার তথ্য যে আমাদের কাছে একটা বড় দায়িত্ব — এটা আমরা সবসময় মাথায় রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতির লক্ষ্য হলো স্বচ্ছতা। আমরা চাই আপনি জানুন: karkari ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কতদিন রাখে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। কোনো লুকানো কথা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — সহজ বাংলায় সব কিছু।
karkari-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
karkari শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| অবস্থান তথ্য | দেশ ও শহর (সাধারণ স্তরে) | আঞ্চলিক নিয়মকানুন মেনে চলা |
পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের মতো অতিসংবেদনশীল আর্থিক তথ্য karkari-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এই তথ্যগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেস করে।
karkari সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যগুলোর জন্যই:
উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ আছে।
karkari আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে:
karkari-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে karkari সঠিকভাবে কাজ করবে না। অ্যাপে কুকিজ ব্যবস্থাপনার জন্য অ্যাপের সেটিংস বিভাগ দেখুন।
karkari আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। শুধু কাগজে-কলমে প্রতিশ্রুতি নয় — বাস্তবে কী করা হয় সেটা নিচে দেওয়া হলো:
তথ্য লঙ্ঘনের (ডেটা ব্রিচ) ঘটনা ঘটলে karkari যত দ্রুত সম্ভব — আইনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে — ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়ার পরামর্শ দেবে।
karkari-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আছে:
karkari আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাবেন।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, ইমেইল বা ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করা।
আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@karkari.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
karkari প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:
মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় — যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা না যায়।
karkari সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতির সরাসরি লঙ্ঘন।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে সক্ষম হয় এবং পরে তা ধরা পড়ে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়। এই বিষয়ে কেউ সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে karkari সাপোর্টে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।
পরিবারে শিশু বা কিশোর সদস্য থাকলে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে তারা karkari-সহ যেকোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।
karkari-র ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে:
পরিবর্তনের পরেও karkari ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
karkari-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।
উইথড্রল ও বেটিং নিষ্পত্তি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর